คำถามที่พบบ่อย

2025/07/16

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ยินดีต้อนรับสู่บริษัท ถงเฉิง เหมยต้า อีคอมเมิร์ซ จำกัด เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งคุณภาพเยี่ยมให้กับคุณ ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจบริการของเราได้ดียิ่งขึ้น หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา

1. ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ของเรา เลือกสินค้าที่คุณต้องการ และคลิก "เพิ่มลงในตะกร้า" หลังจากสั่งซื้อเสร็จสิ้น ให้ไปที่หน้าชำระเงิน กรอกข้อมูลการจัดส่งที่จำเป็น และเลือกวิธีการชำระเงินเพื่อส่งคำสั่งซื้อของคุณ

2. ฉันจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีเพื่อซื้อสินค้าหรือไม่?

คุณสามารถสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน แต่เราขอแนะนำให้สร้างบัญชีเพื่อการจัดการคำสั่งซื้อ ประวัติการซื้อ และรับโปรโมชั่นล่าสุดได้ง่ายขึ้น

3. การดำเนินการสั่งซื้อใช้เวลานานแค่ไหน?

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน เมื่อดำเนินการแล้ว เราจะแจ้งสถานะคำสั่งซื้อให้คุณทราบทางอีเมล

4. ฉันจะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร?

หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ ซึ่งคุณสามารถใช้ตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุดบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งได้

5. ฉันจะขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร

สำหรับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ service@pksmsa.com หรือโทร 19212522952 ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

6. ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับสินค้าที่เสียหาย

กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่เสียหายทันทีและติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราภายใน 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

7. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ service@pksmsa.com หรือโทร 19212522952 เรายินดีให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

ขอขอบคุณที่เลือก Tongcheng Meida E-Commerce Co., Ltd. และขอให้คุณช้อปปิ้งอย่างมีความสุข!