นโยบายการรับประกัน

2025/07/16

นโยบายการรับประกัน

บริษัท ตงเฉิง เหมยต้า อีคอมเมิร์ซ จำกัด มุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่เป็นเลิศให้แก่ลูกค้า นโยบายการรับประกันของเราออกแบบมาเพื่อรับประกันความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าที่มีต่อสินค้าที่ซื้อ พร้อมมอบการสนับสนุนและการปกป้องที่คุณต้องการ

1. การรับประกัน

ผลิตภัณฑ์ของเรามีการรับประกันจากผู้ผลิตแบบจำกัด ระยะเวลารับประกันหนึ่งปี

การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการใช้งานตามปกติเท่านั้น และไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การใช้งานผิดวิธี หรือการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม

2. ขั้นตอนการเคลม

หากต้องการเคลมการรับประกัน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ service@pksmsa.com หรือโทร 19212522952
โปรดแสดงหลักฐานการซื้อ คำอธิบายปัญหา และภาพถ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถดำเนินการเคลมของคุณได้เร็วขึ้น

3. การซ่อมแซมและเปลี่ยนสินค้า

เมื่อได้รับการยืนยันการเคลมการรับประกันแล้ว เราจะให้บริการซ่อมฟรี หากไม่สามารถซ่อมแซมสินค้าได้ เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ตามสถานการณ์

หากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากปัญหาสินค้าคงคลัง เราจะเจรจาหาแนวทางแก้ไขกับคุณ รวมถึงคืนเงินที่อาจเกิดขึ้น 4. ค่าจัดส่ง

ในช่วงระยะเวลารับประกัน เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าสำหรับการส่งคืนหรือการซ่อมแซมที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นไปตามข้อกำหนดการรับประกัน

ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและส่งคืนสินค้าที่อยู่นอกเหนือการรับประกันเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

5. หมายเหตุพิเศษ

การรับประกันนี้ใช้ได้กับสินค้าที่ซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น สินค้าที่ซื้อจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกัน

6. การสอบถามและการสนับสนุน

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเราหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เป้าหมายของเราคือการมอบบริการที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพให้กับคุณ
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ Tongcheng Meida E-Commerce Co., Ltd. เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งและบริการหลังการขายที่ไร้กังวลให้กับคุณ!