นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

2025/07/16

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

บริษัท ตงเฉิง เหมยต้า อีคอมเมิร์ซ จำกัด มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีคุณภาพให้กับลูกค้า หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อ คุณสามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามนโยบายต่อไปนี้

1. ข้อกำหนดการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

สินค้าสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและบรรจุภัณฑ์เดิม ป้าย และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดยังคงสภาพเดิม

ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากความเสียหายหรือการใช้งานผิดประเภท

2. ขั้นตอนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ service@pksmsa.com หรือ 19212522952 เพื่อเริ่มขั้นตอนการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า

กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุผลในการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า และรูปถ่ายที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เราจะแจ้งรายละเอียดขั้นตอนการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณทราบหลังจากการตรวจสอบแล้ว

ส่งสินค้ากลับไปยังที่อยู่ที่เรากำหนดพร้อมใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ

3. ค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบ

ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพของสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของเรา

4. การดำเนินการคืนเงิน

เมื่อได้รับและอนุมัติการส่งคืนสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการชำระเงินหรือธนาคาร
5. หมายเหตุพิเศษ

สินค้าโปรโมชั่นและสินค้าสั่งทำพิเศษอาจไม่อยู่ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของเรา โปรดสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับฝ่ายบริการลูกค้าก่อนทำการสั่งซื้อ
โปรดเก็บใบเสร็จรับเงินไว้จนกว่าคุณจะได้รับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ service@pksmsa.com หรือโทร 19212522952 เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณ

ขอขอบคุณที่เลือกบริษัท ตงเฉิง เมดา อีคอมเมิร์ซ จำกัด. เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจให้กับคุณ!